POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POURQUOI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

En fonction de la finalité pour laquelle nous traitons vos données de temps à autre, nous devons traiter l'une ou l'autre des données, qui seront en général, selon chaque cas, comme suit :

-vos données d'identité (par exemple, votre nom, prénom, langue et pays à partir duquel vous interagissez avec nous, données de contact, etc.) ;

– des informations économiques et transactionnelles (par exemple, vos données de paiement ou de carte, des informations sur vos achats, commandes, retours, etc.) ;

– données de connexion, de géolocalisation et/ou de navigation (si vous interagissez avec nous depuis votre téléphone mobile par exemple) ;

-des informations commerciales (par exemple, si vous êtes abonné à notre newsletter),

OBJECTIF + infos

Pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la Plateforme

Si vous décidez de devenir un utilisateur enregistré de notre Plateforme, nous devons traiter vos données pour vous identifier en tant qu'utilisateur de la Plateforme et vous accorder l'accès à ses différentes fonctionnalités, produits et services disponibles pour vous en tant qu'utilisateur enregistré. Vous pouvez annuler votre compte utilisateur enregistré en nous contactant via le service client.

Pour le développement, l'exécution et l'exécution du contrat d'achat ou de services que vous avez exécuté avec nous sur la Plateforme

Cette finalité comprend le traitement de vos données, principalement :

– Pour vous contacter pour des mises à jour ou des avis informatifs liés aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris des enquêtes de qualité et pour pouvoir établir le degré de satisfaction du client avec le service fourni.

– Gérer le paiement des produits que vous achetez, quel que soit le mode de paiement utilisé.

-Activer les dispositions nécessaires afin de contrôler et prévenir les fraudes potentielles à votre encontre et à notre encontre lors du processus d'achat. Si l'on considère que la transaction peut être frauduleuse, ce traitement pourra entraîner le blocage de la transaction.

À des fins de marketing. Cette finalité comprend le traitement de vos données, principalement pour :

Si et lorsque vous vous abonnez à notre Newsletter, nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre abonnement, notamment pour vous envoyer des informations personnalisées sur nos produits ou services par divers moyens (tels que e-mail ou SMS). Nous pouvons également mettre à votre disposition ces informations via des notifications push au cas où vous les auriez activées sur votre appareil mobile.

N'oubliez pas que vous pouvez vous désinscrire de la Newsletter à tout moment et sans frais via la section « Newsletter » de la Plateforme, ainsi que via les instructions que nous vous fournissons dans chaque notification. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications push, vous pouvez désactiver cette option sur votre appareil mobile.

Analyse de l’utilisabilité et de la qualité pour améliorer nos services

Si vous accédez à notre Plateforme, nous vous informons que nous traiterons vos données de navigation à des fins analytiques et statistiques, pour comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre Plateforme et ainsi être en mesure d'introduire des améliorations dans la Plateforme.

De plus, nous effectuons occasionnellement des enquêtes et des actions de qualité pour connaître le degré de satisfaction de nos clients et utilisateurs et détecter les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.

COMMENT SOMMES-NOUS LÉGALEMENT AUTORISÉS À TRAITER VOS DONNÉES ?

Les conditions juridiques dans lesquelles nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles dépendent également de la finalité pour laquelle nous les traitons, comme expliqué dans le tableau suivant :

Objet Statut juridique

Pour gérer l’inscription des utilisateurs de votre plateforme.

Nous traitons vos données car cela est nécessaire aux conditions régissant l'utilisation de la Plateforme. En d’autres termes, pour que vous puissiez vous inscrire en tant qu’utilisateur sur la Plateforme, nous devons traiter vos données personnelles, car autrement nous ne serions pas en mesure de gérer votre inscription.

Élaboration, exécution et passation du contrat d'achat ou de services

Nous traitons vos données car leur traitement est nécessaire pour que nous puissions conclure le contrat d'achat ou de services avec vous.

Service client

Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou consultations que vous formulez via les différents canaux de contact existants. Nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique dans la mesure où il nous permet de vous assister de manière adéquate et de répondre aux consultations soulevées.

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Commercialisation

Nous sommes légalement autorisés à traiter vos données à des fins de marketing en raison du consentement que vous nous donnez, par exemple lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées via plusieurs canaux, lorsque vous autorisez l'envoi de notifications push sur votre appareil mobile ou lorsque vous acceptez les conditions légales et conditions pour participer à une action promotionnelle ou pour publier vos photos sur la Plateforme ou sur les chaînes de nos réseaux sociaux.

Analyse de l'utilisabilité et de la qualité

Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à analyser la convivialité de la Plateforme et le degré de satisfaction de l’utilisateur, car nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous car le but est d’améliorer l’expérience utilisateur et de fournir un service de meilleure qualité.